國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化平臺——易售后，與華南地區(qū)知名的辦公設(shè)備供應(yīng)商及服務(wù)商廣州市賀氏辦公設(shè)備有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方宣布將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在計算機(jī)及辦公設(shè)備維修服務(wù)領(lǐng)域展開深度合作，共同致力于為華南地區(qū)乃至全國的企業(yè)客戶提供更加高效、專業(yè)、透明的一站式售后維修解決方案。

此次合作標(biāo)志著易售后平臺在垂直服務(wù)領(lǐng)域的又一次重要拓展。易售后憑借其強(qiáng)大的數(shù)字化調(diào)度系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和龐大的認(rèn)證工程師網(wǎng)絡(luò)，將為賀氏辦公設(shè)備原有的服務(wù)體系注入強(qiáng)大的技術(shù)動能與效率提升。對于賀氏辦公設(shè)備而言，此次攜手將使其服務(wù)能力從傳統(tǒng)的線下模式，升級為線上線下融合的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠更快速、更精準(zhǔn)地響應(yīng)客戶需求，尤其是應(yīng)對突發(fā)性設(shè)備故障和多點(diǎn)位的批量服務(wù)請求。

根據(jù)協(xié)議，雙方合作將涵蓋臺式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀等各類主流辦公設(shè)備的故障診斷、硬件維修、保養(yǎng)維護(hù)及耗材更換等全鏈路服務(wù)。易售后將為合作體系輸出其成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）、技師培訓(xùn)認(rèn)證體系以及智能化的服務(wù)管理平臺，確保每一單服務(wù)都具備可追溯、可評價、可優(yōu)化的數(shù)字化特征。賀氏辦公設(shè)備則將發(fā)揮其深耕本地市場多年的客戶基礎(chǔ)、倉儲物流優(yōu)勢以及對辦公設(shè)備品牌的深刻理解，為聯(lián)合服務(wù)提供堅實(shí)的落地支撐與供應(yīng)鏈保障。

在當(dāng)前企業(yè)降本增效與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重驅(qū)動下，穩(wěn)定、高效的辦公設(shè)備運(yùn)維已成為保障企業(yè)日常運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。易售后與廣州賀氏的合作，正是洞察了這一市場需求。通過整合易售后的平臺技術(shù)優(yōu)勢與賀氏的本地化服務(wù)經(jīng)驗，雙方旨在打造一個響應(yīng)更及時、流程更規(guī)范、價格更透明、質(zhì)量有保障的維修服務(wù)標(biāo)桿。企業(yè)客戶通過統(tǒng)一的入口即可預(yù)約服務(wù)，實(shí)時跟蹤進(jìn)度，并獲得詳盡的維修報告，極大提升了服務(wù)體驗和管理效率。

易售后負(fù)責(zé)人表示：“我們非常高興能與賀氏辦公設(shè)備這樣在區(qū)域市場內(nèi)享有盛譽(yù)的伙伴合作。賀氏對品質(zhì)的堅持與對客戶的服務(wù)精神與我們高度契合。本次合作不僅是資源的簡單疊加，更是服務(wù)理念與數(shù)字化能力的深度融合，我們的目標(biāo)是共同定義辦公設(shè)備維修服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。”

廣州市賀氏辦公設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人同樣對合作充滿期待：“攜手易售后，是我們服務(wù)戰(zhàn)略升級的關(guān)鍵一步。接入全國性的數(shù)字化服務(wù)平臺，能讓我們的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)突破地域限制，以更高的效率觸達(dá)更廣泛的客戶群體。我們相信，這種‘本地專業(yè)實(shí)力+全國平臺網(wǎng)絡(luò)’的模式，將為我們雙方的客戶創(chuàng)造前所未有的價值。”

易售后與廣州賀氏辦公設(shè)備將以廣州為起點(diǎn)，逐步將合作模式推廣至整個粵港澳大灣區(qū)，并輻射全國。雙方計劃在服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)預(yù)測性維護(hù)、企業(yè)級服務(wù)合約等方面進(jìn)行更深層次的探索，致力于成為企業(yè)客戶最值得信賴的辦公設(shè)備“全能管家”，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。